L’année 2017 + du nouveau pour 2018 !

1. Accueil
2. Blog
3. Projets
4. L’année 2017 + du nouveau pour 2018 !

Helloooo !

Je sais, ça fait très longtemps que je ne vous ai pas donné de nouvelles…

Je profite donc de ce post pour partager avec vous les leçons que j’ai pu tirer de ces derniers mois d’activité et ce qui occupe une bonne partie de mes journées en ce moment.

C’est parti !

Les grandes lignes de 2017

Au cours de l’année 2017, je n’ai pas lancé de nouveau projet.

Je me suis « contenté » de travailler à l’amélioration de mes 3 plus gros sites avec 2 objectifs principaux en tête :

1. Comment générer plus de revenus chaque mois ?
2. Comment automatiser au maximum ces activités ?

Pour générer plus de revenus, il y a 2 voies principales à suivre.

Soit tu cherches à obtenir plus de clients, soit tu fais en sorte d’augmenter le panier moyen de chacun de tes clients.

Dans l’idéal il faut chercher à jouer sur les deux tableaux, mais je vous avoue que je me suis plus concentré sur le deuxième point qui consiste à augmenter la valeur de chaque client.

Pour vous parler de tout ça, je vous propose de voir ensemble ce que j’ai mis en place sur The Oueb, vous savez cet annuaire de site web que vous avez eu l’occasion de voir grandir et évoluer au cours de ces dernières années.

Les tribulations d’un annuaire gratuit devenu payant

A la base The Oueb était un annuaire gratuit, mais très clairement lorsque l’on gère ce genre de plateforme (et qu’on le fait bien  ) alors le succès est au rendez-vous et petit à petit le nombre de soumissions augmente à un rythme qu’il n’est plus possible de suivre…

Pour tout vous dire, il m’arrivait régulièrement de valider plus de 50 sites chaque jour… Je vous laisse imaginer le temps et l’énergie que cela peut prendre !

Si mes souvenirs sont bons, c’est en janvier 2016 que j’ai passé The Oueb en formule payante.

J’ai alors mis en place un système de crédit. En gros, pour pouvoir proposer un site, un article ou une brève, cela coûte 1 crédit. Crédit qu’il est possible d’acheter à l’unité ou par pack de 10 ou 25.

Ce passage en formule payante fut une très sage décision qui m’a permis à la fois de rentabiliser le temps investi dans ce projet et de faire un grand ménage dans le nombre de soumissions qui en plus ont l’avantage d’être de bien meilleure qualité !

Forcément, quand les gens risquent de « perdre » des sous ils sont plus attentifs…

En avril 2017 je me suis donc demandé ce que je pouvais faire pour :

• Inciter mes inscrits à devenir clients

En effet, une bonne partie des personnes s’inscrivent, mais ensuite n’achètent pas crédit et ça, ce n’est pas cool !

Peut-être qu’ils n’ont pas pris le temps de lire et de voir que l’annuaire est payant AVANT de s’inscrire ? Peut-être qu’ils trouvent que le prix est trop élevé ?

J’ai donc décidé pour ces personnes de mettre en place des relances automatiques et une offre spéciale « nouveau client ».

Si une personne créée un compte, mais ne propose pas de contenu (et donc n’achète pas de crédit) dans les 3 jours qui suivent son inscription alors elle reçoit un mail automatique avec une offre pouvant aller jusqu’à -40% sur le montant du pack qu’elle peut d’acheter.

Cette même relance (+ promo) est alors envoyée tous les 45 jours tant que la personne n’a pas fait de premier achat… bien entendu cette même personne peut parfaitement supprimer son compte pour ne plus recevoir ces relances ^^

• Que faire pour que mes clients dépensent plus d’argent chez moi ?

Le système de crédit est en place et fonctionne bien. Mais une fois qu’une personne a dépensé un crédit, que puis-je lui proposer pour qu’il en dépense un second, un troisième… ?

C’est là que j’ai mis en place l’offre VIP (pour juste 1 crédit) !

Cette offre permet :

• De faire remonter la page concernée (site, article ou brève) en tête de sa catégorie ce qui permet de bénéficier d’une indexation bien plus rapide par les moteurs de recherche tout en bénéficiant de plus de visibilité sur le portail
• D’avoir une fiche de présentation plus complète
• De faire disparaitre la concurrence ainsi que la publicité sur la page concernée

Le fait d’être en tête de sa catégorie n’est pas « garanti » dans le temps, si d’autres sites optent aussi pour cette option VIP alors ils passent devant vous.

Sur certaines catégories concurrentielles (oui, il y a des rubriques Crédit / Assurances / Mutuelles sur The Oueb ^^) alors il peut être intéressant de vouloir revenir en première position, c’est aussi possible contre 1 petit crédit.

En plus de ce système, j’ai aussi mis en place 2 nouvelles offres :

La première permet d’avoir la fiche de présentation de son site en page d’accueil et donc d’obtenir un lien depuis la page la plus puissante du portail.

Il s’agit d’une offre par abonnement (sans engagement de durée) à 19€ HT qui est renouvelé automatiquement chaque mois. Cette offre est limitée uniquement à 12 sites et à l’heure où je rédige ces lignes toutes places sont déjà prises.

N’ayant pas envie d’augmenter le nombre de places disponible, je pense que le prix augmentera dans les mois à venir…

La seconde offre est un service tout compris où nous nous chargeons de tout faire pour vous.

En effet, certaines personnes manquent de temps, d’envie ou d’imagination pour faire des inscriptions dans des annuaires.

Ce service prend donc tout en charge :

• La rédaction
• La publication
• La popularisation de la page

Le tarif est compris entre 14 à 30 € HT et s’adapte à tous les besoins (présentation de sites, articles, brèves - Pour obtenir des liens vers votre page d’accueil et/ou des liens profonds).

Je suis vraiment content de cette offre qui apporte une valeur ajoutée supplémentaire pour un tarif plus que raisonnable et qui me permet de travailler avec une équipe de rédacteurs compétents sur laquelle je/vous pouvez compter ! 

Alors vous allez me dire… c’est bien beau tout ça, mais concrètement ça fonctionne ? Ton chiffre d’affaires a augmenté ?

Et bien la réponse est OUI ! Ouf ! 

Sans rentrer dans le détail, voici de quoi vous faire une idée :

• D’avril 2017 à Juin 2017 ce site me rapportait en moyenne 500 € TTC de CA / mois
• De Janvier 2018 à Mars 2018 ce site m’a rapporté en moyenne 1100 TTC de CA / mois

Alors certes une partie de ce nouveau CA est redistribué à mon équipe de rédacteurs, mais pas de doute à avoir, le bénéfice net a augmenté d’une année sur l’autre.

Et vous l’avez compris parce qu’il s’agit vraiment de ma « philosophie », cette augmentation de CA n’a que très peu d’impact sur mon temps au quotidien puisqu’une bonne partie de ces nouveaux achats sont automatisés et ne dépendent pas de mon temps.

J’en profite pour placer une petite dédicace à tous ceux qui se demandent si un annuaire payant est viable et si cela peut vraiment rapporter du CA ?

De mon côté l’expérience est concluante !

Tellement concluante que j’en viens à me demander si je ne pourrais pas en lancer un autre, histoire de tirer profit de ce système qui est en place.

La solution existe, il faudrait maintenant la dupliquer…

Je ne vais pas rentrer en détail sur les actions effectuées sur mes autres sites, mais vous avez compris l’idée, mon focus au cours de cette année et pour chacun de ces projets était :

• D’automatiser le marketing et les relances…
• Afin d’avoir plus de clients…
• Et faire en sorte que ces clients (nouveaux ou anciens) dépensent plus.
• Autre point important : J’ai aussi cherché à automatiser au maximum toute la partie backoffice (encaissement des paiements, facturation, renouvellement des abonnements…)

Au final sur l’année 2017, mon entreprise fait +49% de CA (le bilan avec le comptable date de la semaine dernière ^^) sans avoir lancé de nouveau projet, simplement en optimisant ce qui existe déjà.

5 leçons apprises (ou confirmées) en 2017

En prenant du recul sur ces derniers mois d’activité je me suis rendu compte que cette période fut l’occasion d’apprendre ou de renforcer certaines leçons essentielles que je propose de vous partager.

Certaines seront surement « logiques » pour certains d’entre vous…

D’autres vous permettront peut-être de gagner du temps ou vous convaincront de tester quelque chose de nouveau…

C’est bien comme ça, chacun parcoure son chemin à sa propre allure.

Pose-toi les bonnes questions et laisse venir les réponses

Quand j’ai pris la décision d’optimiser mes sites, je n’avais pas spécialement d’idée de ce que j’allais faire pour tel ou tel projet.

Mais je me suis simplement demandé ce que je pouvais faire pour apporter plus de valeur à mes clients ? De quels services ont-ils besoin ? Pour « quoi » sont-ils prêts à payer ?

Mais au-delà de ces questions ce qui m’a le plus marqué c’est la capacité de notre esprit à apporter des réponses.

Là en lisant cet article et en voyant ce que j’ai mis en place sur The Oueb vous avez peut-être l’impression que c’est facile et « logique » de mettre tout cela en place.

Pourtant rien de tout ça ne m’avait traversé l’esprit AVANT que je me pose ces questions et avant que je me décide à agir dans cette direction.

Et le mieux dans tout ça c’est qu’il n’est pas nécessaire que ce soit une obsession, une chose à laquelle vous pensez à longueur de journée…

Simplement se poser la question, tous les jours, une à deux fois par jour, mais ensuite lâcher prise et attendre que les réponses arrivent.

Ne pas être en mode : « Je me mets à mon bureau avec une feuille et un stylo pour faire la liste des 10 bonnes idées pour doubler mon chiffre d’affaires »… En général ce n’est pas comme cela que ça fonctionne.

Laisser les idées venir, dans son quotidien, et quand elles sont là : passer à l‘action pour tester et au final conserver ce qui fonctionne le mieux.

Le focus est plus fort que tout

Ce n’est pas la première fois que j’expérimente cela que ce soit au quotidien ou sur une période de quelques semaines.

Mettre son attention sur UN projet et n’agir que sur ce projet au quotidien fait une énorme différence en termes de nouvelles idées et d’avancées.

En plus ça correspond à ma façon de fonctionner.

J’ai remarqué que je suis bien plus efficace quand je passe d’un projet à un autre tous les 2 ou 3 mois plutôt que de travailler pendant 6 mois ou un an sur une seule activité.

Le prix, ce n’est qu’une histoire de croyance

En 2017, sur l’ensemble de mes sites j’ai augmenté mes tarifs de 20% du jour au lendemain sans prévenir personne.

Je vous l’avoue je n’étais pas forcement à l’aise avec l’idée… je me demandais si mes clients seraient OK de payer plus cher pour le même service.

Et vous savez quoi ? Je n’ai reçu aucune « plainte » ni la moindre demande de « justification » pour cette hausse de tarif.

On en revient à la question de la valeur que l’on apporte à ses clients, si le prix est en accord avec cette valeur alors tout roule.

Mettre en place un système

Cela aurait dû être mon focus depuis bien longtemps : automatiser tout ce qui peut l’être sans perte de qualité de service.

Pour vous faire une idée, début 2017, toute la partie facturation, je la gérais en mode manuel :

• Recevoir le paiement,
• Entrer les coordonnées du client,
• Faire la facture,
• L’envoyer au client…

Tellement lourd et intéressant ! Et ça, c’est un exemple parmi d’autres…

Certes j’aurais pu le déléguer, mais d’un autre côté je me refusais de le faire, car, encore mieux, je pouvais l’automatiser, il fallait juste que je me décide à le faire… Je me suis décidé et quel soulagement !

Chaque mois c’est des dizaines d’heures que j’économise tout en gagnant plus d’argent.

Et si demain je devais avoir 10 fois plus de clients, pas de soucis, le système est là pour encaisser (la charge et les sous).

Le récurrent c’est VRAIMENT le Graal

Je l’ai évoqué un peu plus haut en parlant de The Oueb, sur ce site j’ai mis en place une offre à abonnement pour faire apparaitre certains sites sur la page d’accueil.

La somme n’est pas énorme, mais l’avantage majeur c’est que je sais dès le premier jour du mois que ce site va me rapporter 228 € HT.

228 € HT je vous l’accorde ce n’est pas fou fou, mais à côté de ça, j’ai appliqué le même principe sur mes autres sites.

Là où je n’encaissais qu’un paiement (pour un service sur une durée 1, 3 ou 6 mois), j’ai passé toutes mes offres en formule à abonnement mensuel récurrent.

A partir de là, quand tu commences à avoir plusieurs dizaines d’abonnements et que certains d’entre eux coutent plus de 100€ HT par mois alors tu gagnes en sérénité ! 

Certes, le premier jour du mois tu n’as pas la garantie que tous ces paiements vont passer (CB qui expire, compte PayPal à sec…), mais tout de même, la majorité de ces paiements sont effectués et de ce que je constate, au moins 80% des abonnements sont renouvelés d’un mois sur l’autre.

Sachant que chaque mois de nouvelles personnes me font confiance pour tester mes offres et services… Sky is the limit ! 

Quoi de neuf pour 2018 ?

Vous l’avez compris, l’année 2017 a été positive en termes de travail effectué et de résultat obtenu.

Et du coup pour 2018, c’est quoi la vision ?

La vision elle est simple.

Aujourd’hui mon niveau de revenu fait que je me sens suffisamment confortable pour lancer un nouveau projet sans avoir la pression du résultat.

Un projet qui me parle et dans lequel j’ai envie de m’investir à fond.

Un projet construit sur des bases solides et qui à terme sera une nouvelle source de revenus fiable sur laquelle je pourrai me reposer.

Après m’être accordé le temps de la réflexion, j’ai décidé de me lancer dans le domaine de la forme / santé.

Prendre soin de sa santé et surement (avec le webmarketing) LE sujet dont je pourrai parler des heures.

C’est la sphère de ma vie dans laquelle j’expérimente le plus de choses et sur laquelle j’ai envie de progresser chaque jour (livres, vidéos, conférences, podcasts…).

D’un point de vue « business » : inutile de préciser que même si ce marché est très concurrentiel, il est aussi très fourni en termes de prospects.

Concrètement, comment je compte attaquer ce marché ?

Tout d’abord en apportant un maximum de valeur ! Comment ?

En reprenant les recettes qui ont bien fonctionné pour moi auparavant… un podcast !

Je suis donc fier de vous présenter Parlons Forme, le podcast qui vous fait du bien !

Si vous aimiez Parlons Web alors vous retrouverez vos marques rapidement sur la forme (eh oui, j’ai eu beau chercher, je n’ai pas trouvé un autre générique qui me plaisait autant que ce petit son funky ! ).

Après sur le fond, c’est à la libre appréciation de chacun…

Si vous voulez des conseils pour être plus énergique, plus mince, plus motivé et reprendre le contrôle sur un corps et un esprit qui a parfois tendance à nous échapper… alors ce podcast devrait vous plaire.

Si ce n’est pas le cas, je ne vous en veux pas ! Ce sera peut-être pour plus tard 

Si vous êtes curieux, je vous invite à aller écouter cet épisode de 5 minutes qui sert d’introduction. Ensuite, libre à vous d’aller jeter une oreille attentive aux autres épisodes déjà publiés.

Et comme d’habitude… (on ne change pas une équipe qui gagne !)

Pensez à vous abonner sur iTunes et laisser une note 5 étoiles ainsi qu’un commentaire afin de donner un coup de pouce au podcast ! 

L’idée dans un premier temps et de créer une audience autour de ce format, de la fidéliser en lui apportant un maximum de valeur et d’ici quelques mois je verrai ce que je pourrai leur proposer pour les accompagner vers une meilleure forme et santé… affaire à suivre !

Envie de recevoir encore plus d'informations gratuitement ?

Lancer un site de niche de A à Z : l'exemple concret (de 0 à 30 mois)

Pour recevoir gratuitement cet ebook qui compile l'ensemble des articles publiés au cours de cette étude de cas il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous !

Envoyez-moi mon cadeau tout de suite !

Les commentaires c'est cool ! (Je m’exprime)

Efraïm le 25/04/2018

Nassim le 25/04/2018

L'agence web le 26/04/2018

Olivier le 26/04/2018

Envie de laisser un mot ?