Market Samurai : Abandon du module Adwords

C’est avec beaucoup de regrets que je vous informe de notre décision de ne pas mettre à disposition dans Market Samurai le module Adwords.

Sachez-le, cela n’a pas été une décision facile à prendre, celle-ci n’a pas été prise à la légère. Nous sommes conscients que cette décision risque de décevoir un certain nombre d’entre vous qui attendaient ce module depuis de longs mois maintenant.

Notre mission chez Noble Samurai est d’être différent, essayer d’être la lumière qui vous guide dans ce monde obscure que peut être le marketing sur Internet – monde où la plupart des gens vous promettent d’être riche rapidement plutôt que de vous proposer des produits et des services avec de la valeur ajoutée, de l’intégrité et où la satisfaction du client prime avant tout.

Il y a trois ans, lorsque nous avons lancé Market Samurai, nous avions uniquement pour but de vous fournir un outil de recherche de mots clefs (d’ailleurs le nom original du produit était Keywork Samurai). Toutefois, plus nous développions notre produit, plus nous réalisions qu’il y avait de nombreux autres domaines où nos utilisateurs avaient des besoins spécifiques. Des domaines commun à tous les SEO, suivre vos positions dans les moteurs de recherche, rechercher de produits d’affiliation ou encore du contenu.

A ce moment là nous avions une décision à prendre : Soit nous divisions chacun des modules en tant qu’application à part entière, celle-ci étant vendue unitairement. Soit nous ajoutions chacun de ces modules à Market Samurai pour le même prix. De plus, un certain nombre de points ont compliqué la donne.

Chaque jour quelque chose change ...

Market Samurai dépend de dizaine de services Web tels que ceux proposés par Google ou Yahoo. Nous n’avions pas anticipé les nombreuses modifications apportées à ces services ni comment cela allait nous obliger à mettre à jour très régulièrement notre application pour qu’elle continue de fonctionner correctement.

Je suppose que vous avez déjà eu une demande de mise à jour de Market Samurai à son lancement ?

Depuis le lancement de notre application en 2008 nous avons du mettre à jour Market Samurai plus de 380 fois. C'est-à-dire, une mise à jour tous les 3 jours environ. Vous le savez peut-être mais le nombre de changement ne cesse d’augmenter, en particulier avec l’outil de recherche de mots clefs de Google.

Depuis son lancement en 2008, 5 fois nous avons complètement redéveloppé module de recherche de mots de clefs.

Noble Samurai reste une petite structure. Comme vous pouvez l’imaginer, une fois les 8 modules mis à votre disposition, la majeure partie de notre travail des trois dernières années consistait à mettre à jour ces modules pour les garder fonctionnels.

Le nombre croissant de mise à jour et de modifications à mettre en place en urgence expliquent en partie pourquoi nous n’avons pas eu suffisamment de ressources pour avancer sur le module Adwords.

Adwords a beaucoup évolué

La seconde raison est qu’en 2008, lorsque nous avons imaginé le module Adwords, nous avions une idée très claire des fonctionnalités que nous pourrions apporter. Toutefois, au cours de ces trois dernières années, la plateforme Adwords en elle-même a beaucoup évoluée. Un bon nombre des fonctionnalités que nous voulions inclure dans notre module sont dorénavant directement disponible à travers le site de Google.

Il y a, à l’heure actuelle, des produits qui vous permettent de gérer vos campagnes Adwords, ces outils intègrent des fonctionnalités comme la gestion des split tests afin de vous aider à identifier la version de votre campagne la plus efficace. Beaucoup des fonctionnalités à laquelle nous avions pensé ne sont aujourd’hui plus nécessaire car disponible.

Il y a aujourd’hui tellement de bons outils vous permettant de gérer vos campagnes Adwords qu’il n’est pas nécessaire pour nous de « réinventer la roue » en proposant un nouvel outil.

De plus, sachez que pour utiliser les ressources de Google Adwords il est nécessaire de payer, le prix n’est pas donné. Avec plus de 300 000 utilisateurs de Market Samurai et notre politique tarifaire qui consiste à garder un prix fixe pour toujours plus de fonctionnalités, il nous aurait tout simplement impossible de mettre à disposition ce module sans augmenter le prix de vente de Market Samurai.

Pour terminer, il s’agit là du point le plus important, nous sommes conscient qu’il y avait une grande attente pour ce module Adwords, toutefois, ce n’est pas à l’heure actuelle le point essentiel pour votre réussite.

Nos clients ont besoin d’autre chose qu’Adwords pour réussir

Nous recevons régulièrement des retours de la part de nos utilisateurs. A la fois à travers des enquêtes que nous menons ou bien via les questions qui sont envoyées à notre Support.

Ces retours d’expérience nous montrent que le problème n°1 rencontré par nos utilisateurs ne concerne pas Adwords, leur plus gros problème concerne leur difficulté à apparaitre en tête des résultats des moteurs de recherche.

En particulier, nos utilisateurs aimeraient avoir à leur disposition un outil leur permettant de construire des liens pour les aider à apparaitre en tête des résultats des moteurs de recherche. Vous l’avez surement remarqué, il est de plus en plus difficile d’obtenir de bonne positions dans les moteurs de recherche sans un certain nombre de liens (ou un réseau de liens), et cela même sur des mots clefs où la compétition n’est pas si forte.

C’est pourquoi, il y a environ un an, nous avons commencé à développer un outil basé sur la création de liens. Nous vous en parlerons un peu plus au cours des prochains mois. Nous sommes très fier de ce nouvel outil et nous sommes convaincus que celui-ci vous aidera à résoudre un grand nombre de problèmes que vous rencontrez à l’heure actuelle.

Nous avons toujours eu l’intention de finaliser notre module Adwords au même titre que notre nouvel outil. Toutefois pour toutes les raisons que je viens d’évoquer, cela n’arrivera pas, lorsque notre nouvel outil sera à votre disposition, le module Adwords ne le sera pas ...

Comment les choses vont se passer ?

Tout d’abord, nous souhaitons nous excuser. Nous pensions réellement pouvoir tenir notre promesse, même si d’un point de vue commercial cela pourrait nous être préjudiciable. Toutefois nous préférons être honnêtes et transparent avec vous.

Nous savons que cette décision risque d’en contrarier un certain nombre d’entre vous, certains risquent même de se sentir trahi. Si vous êtes énervé, frustré et furieux à propos de cette décision je vous invite à contacter notre Support afin de voir comment nous pourrions arranger les choses.

Si vous pensez que les fonctionnalités actuelle de Market Samurai ne correspondent pas à vos attentes alors nous sommes tout à fait disposés à vous rembourser en partie ou complètement le prix de votre licence, même si vous avez acheté celle-ci il y a 3 ans, en 2008.

Chez Noble Samurai, nous avons une règle unique dans notre relation avec nos clients : « Agir avec les gens comme nous aimerions qu’ils agissent avec nous ».

Sachez aussi que, si à l’heure actuelle vous avez déjà acheté votre licence de Market Samurai, vous pourrez accéder notre nouvel outil pour la moitié de son prix de vente (soit 50% de réduction). Ce nouvel outil devra être souscrit sous la forme d’un abonnement mensuel et sera uniquement réservé à nos clients. Nous vous mettrons à disposition cet outil au prix le plus juste de ce qu’il nous coutera. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous enverrons, par email, plus d’informations au cours des semaines à venir.

Désolé

De la part de l’ensemble des collaborateurs nous sommes extrêmement désolé d’avoir du prendre cette décision. Encore une fois, si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n’hésitez pas à nous contacter.